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美容师如何巧妙地回答顾客经常问的问题

最新更新时间:2121-07-14T18:07:32

美容师往往担心自己口才差,不知道如何回答顾客的问题。怎么办?要自信,相信自己的特长,相信自己的产品!下面这个小系列收集了一些客户最常问的问题,可以参考一下会话技巧。

  顾客问:你们怎么保证美容院的卫生?

  对话:我们已经通过了国家卫生行政部门的检查。我们的美容院有专门的卫生消毒设备和卫生管理员,我们的美容院专门制定了严格的卫生管理制度,所以您可以放心地照顾我们。

  顾客问:按摩真的能减肥吗?

  谈话:按摩可以消耗和清除血管壁中的脂质物质,扩张毛细血管,增加血流量,改善微循环,不仅可以减轻心脏的负担,还有助于增强身体的抗病能力。所以按摩可以起到一定的减肥作用。

  顾客问:皮肤过敏怎么办?

  谈话:一旦发现皮肤过敏,要及时停用产品,因为每个人体质都不够,可能对某些元素过敏。另外,要及时发现过敏原,从中吸取教训,然后治疗,起到缓冲作用。

  客户问题:我以前用过的产品没有过敏。为什么我用你在美容院加入的产品会过敏?

  谈话:每个人的体质不同,对化妆品的适应性也不同,化妆品有优劣之分。如果顾客不小心使用了劣质化妆品,比如含有激素铅和汞的产品,那么劣质化妆品的成分含有激素铅和汞超标,因为皮肤在使用了含铅和汞激素的产品后会产生依赖性,所以在更换化妆品时会出现过敏现象。所以首先要看客户对什么过敏,之前用什么产品,然后。

  客户问题:生理期可以美容吗?

  对话:看你做什么样的美颜了。比如做面部美容是可以的,但是不建议做精油按摩,以免对月经造成一些影响,所以建议考虑月经后做按摩。另外,建议你注意经期的卫生。

  客户问:为什么要喷?

  谈话:因为喷雾可以使皮肤毛孔弹开,加强营养物质的吸收,软化皮肤角质细胞,促进皮肤排泄,消炎杀菌,帮助伤口愈合,改善皮肤缺水状况,滋润皮肤。

  顾客问:你吃什么样的美?

  对话:蜂蜜、白萝卜、豆类、鸡胸肉、牛奶、鸡蛋等富含蛋白质和维生素的食物。另外,最好每天吃一个鸡蛋。另外,醋中可以加入250克大豆,浸泡15天后,每天吃10粒可以淡化皮肤色素。

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